Umum

Koper Kaesang Nyasar Ke Kualanamu, Batik Air : Kami Minta Maaf

Published

2 tahun ago

14 November 2022

CIAYUMAJAKUNING.ID – Putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi) yakni Kaesang Pangarep komplain terhadap maskapai Batik Air setelah kejadian tidak mengenakan yang menimpa dirinya.

Komplain itu dilayangkan setelah koper miliknya berada di Bandara Kualanamu Sumatera. Padahal saat itu dia terbang menggunakan maskapai Batik Air menuju Surabaya.

Dia merasa heran mengapa koper yang dibawanya bisa sampai nyasar ke Bandara Kualanamu. Namun dirinya tidak menjelaskan secara rinci mengenai kronologi kejadian ini.

Diketahui kejadian ini terjadi pada Minggu (13/11/2022) kemarin sampai akhirnya kejadian ini ramai diperbincangkan.

“Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” tulis Kaesang di akun Twitternya dikutip Senin (14/11/2022).

Bahkan dia juga menuliskan dengan narasi jenaka terkait kejadian ini dan mungkin sedikit orang mengalaminya.

“Mungkin emang aku sama koperku udah gak sejalan,” tulisnya.

Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul.

Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala meminta maaf atas kejadian tersebut.

Dikatakannya, Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB.

Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).

Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu. ***