PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung mencatat kinerja positif pada Semester I Tahun 2026. Selama periode Januari hingga Juni 2026, KAI Daop 2 Bandung telah melayani sebanyak 2.775.198 pelanggan, meningkat 11,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang tercatat sebanyak 2.495.704 pelanggan.
Peningkatan jumlah pelanggan tersebut menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan. Capaian ini juga menjadi indikator bahwa layanan yang terus ditingkatkan oleh KAI mendapat respons positif dari masyarakat.
Secara bulanan, jumlah pelanggan pada Semester I 2026 terdiri atas:
– Januari : 468.417 pelanggan
– Februari : 371.181 pelanggan
– Maret : 529.495 pelanggan
– April : 426.343 pelanggan
– Mei : 490.097 pelanggan
– Juni : 489.665 pelanggan
Dari data tersebut, bulan Maret 2026 menjadi periode dengan jumlah pelanggan tertinggi, yaitu mencapai 529.495 pelanggan. Tingginya angka tersebut dipengaruhi oleh meningkatnya mobilitas masyarakat pada periode Angkutan Lebaran 2026, dimana kereta api menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan apresiasi dan terima kasih setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan yang terus mempercayakan perjalanan menggunakan kereta api.
“Peningkatan jumlah pelanggan pada Semester I 2026 merupakan bukti nyata meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. KAI Daop 2 Bandung mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna jasa yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi andalannya. Capaian ini juga menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga keselamatan perjalanan, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman, tepat waktu, dan berkesan,” ujar Kuswardojo.
Kuswardojo menyampaikan berbagai inovasi layanan yang terus dilakukan KAI menjadi salah satu faktor yang mendorong pertumbuhan jumlah pelanggan. Mulai dari kemudahan pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI, penerapan teknologi digital dalam layanan pelanggan, peningkatan fasilitas di stasiun, hingga komitmen menjaga ketepatan waktu perjalanan kereta api, serta berbagai fasilitas layanan yang dilakukan untuk ramah lingkungan juga terus dilakukan oleh KAI.
Selain itu, KAI Daop 2 Bandung juga terus memperkuat aspek keselamatan perjalanan melalui peningkatan keandalan sarana dan prasarana, inspeksi rutin, serta kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan dalam menjaga keamanan operasional perjalanan kereta api.
“Kami akan terus menghadirkan layanan transportasi publik yang semakin berkualitas, berorientasi pada kebutuhan pelanggan, serta mendukung mobilitas masyarakat secara berkelanjutan. Kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang akan terus kami jaga dengan memberikan pelayanan terbaik di setiap perjalanan,” tambah Kuswardojo.
KAI Daop 2 Bandung mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan transportasi kereta api sebagai pilihan utama karena selain aman, nyaman, bebas macet, dan tepat waktu, kereta api juga merupakan moda transportasi yang lebih ramah lingkungan.
“KAI Daop 2 Bandung berkomitmen untuk terus melakukan berbagai peningkatan layanan, baik dari sisi operasional, pelayanan pelanggan, maupun inovasi digital, sehingga dapat memberikan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi seluruh pelanggan,” tutup Kuswardojo.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
