Mudahkan Pelayanan, BPJS Kesehatan Indramayu Sediakan Mobile Customer Service

CIAYUMAJAKUNING.ID – Guna memudahkan masyarakat mendapatkan pelayanan, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) Kabupaten Indramayu menyediakan stand mobile dalam setiap kegiatan.

Hal itu seperti yang mereka lakukan pada peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-58 tingkat Kabupaten di Gedung Patra Ayu Bumi Patra, Indramayu, Rabu (23/11).

Menurut Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Cirebon Dwi Erdian, pelayanan pada mobile customer service tak berbeda dengan di kantor cabang.

“Selain melayani administrasi mulai pendaftaran, kepesertaan, perubahan dan pemutakhiran data, juga menyediakan layanan informasi dan pengaduan,” katanya.

Dwi berharap, kehadiran mobile customer service di setiap kegiatan dapat membantu mempermudah masyarakat mengakses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Advertisement

“karena seperti kita tahu jarak rumah mereka ke kantor cabang berbeda,” katanya.

Hal itu, tambah dia, tentu memerlukan effort baik itu dari biaya dan waktu bagi yang tinggalnya jauh.

“Nah kami berusaha untuk mengurangi itu sehingga kami yang datang menemui masyarakat,” harapnya.

Selain itu, Dwi juga mendorong masyarakat untuk ikut serta dalam kepesertaan program JKN.

Hal itu sesuai UU SJSN No 40 Tahun 2004 bahwa warga memiliki hak untuk mendapatkan jaminan kesehatan. ***

Advertisement