CIREBON, CIAYUMAJAKUNING.ID – Perusahaan Air Minum Daerah (PDAM) Tirta Jati Kabupaten Cirebon saat ini menyediakan nomor hotline bagi pelanggan guna mengetahui jumlah tagihan pelanggan di setiap bulannya.
Hal itu disampaikan oleh Direktur Utama PDAM Tirta Jati, Suharyadi saat menggelar konferensi pers di salah satu Caffe di Kota Cirebon, Selasa (26/1/2021).
“Buat tau informasi jumlah tagihan setiap bulannya sekarang tidak harus mencari-cari informasi, sekarang cukup mengadu di nomor hotline 081122335577,” kata dia.
Dijelaskannya, nantinya pelanggan hanya cukup menyampaikan nomor ID pelanggan untuk mengetahui tagihan ke nomor hotline tersebut.
“Nanti pelanggan cukup ketik ada ID pelanggan yang jumlahnya 10 angka ke nomor hotline,” ungkap dia.
Setelah memasukan nomor ID pelanggan, sambung dia, secara otomatis jumlah tagihan setiap pelanggan dapat diketahui secara cepat.
“Setelah masukan nomor ID, secara cepat pelanggan akan mengetahui jumlah tagihan,” kata dia.
Dikatakannya, nomor hotline tersebut sampai sejauh ini baru melayani guna mengetahui jumlah tagihan pelanggan dan belum dapat digunakan sebagai kanal keluhan pelanggan.
“Kedepan akan dicoba untuk menggabungkan pula untuk menjadi kanal bagi keluhan pelanggan PDAM,” ucap dia.
