CIAYUMAJAKUNING.ID – PDAM Tirta Darma Ayu menggratiskan 3 kubik air yang tidak akan masuk dalam penghitungan rekening sebagai bentuk kompensasi permohonan maaf atas kurang maksimalnya layanan perusahaan kepada pelanggan.

Rumah pelanggan PDAM Tirta Darma Ayu di wilayah timur Kabupaten Indramayu dalam beberapa hari terakhir mengalami kekeruhan air.

Wilayah tersebut meliputi Kecamatan Juntinyuat, Karangampel, Krangkeng, dan Kedokan Bunder.

Bupati Indramayu Lucky Hakim menilai hal ini di sebabkan karena adanya proses flashing (pembersihan) pipa.

“Dan adanya uji coba penambahan tekanan dan debit air dari Kuningan,” jelasnya saat jumpa pers di Pendopo Indramayu, Senin (14/04).

Kondisi tersebut mengakibatkan lumpur dan kotoran yang berada di endapan pipa ikut terbawa ke pelanggan karena tekanan yang sangat besar.

Akibat air kotor yang masuk ke rumah pelanggan, maka pihaknya menggratiskan sebanyak 3 kubik.

“Jadi 3 kubik per rumah ini tidak akan di hitung, sebagai kompensasi kami kepada sekitar 24 ribu pelanggan di empat kecamatan tersebut,” kata Lucky.

Sementara itu, Plt Dirut PDAM Tirta Darma Ayu Jojo Sutarjo mngutarakan permasalahan pelanggan di wilayah barat Indramayu.

Di wliayah tersebut tengah di laksanakan proyek oleh BBWS di saluran Salam Darma sehingga terjadi penutupan sumber air.

Menurutnya, kejadian tersebut di anggap sebagai ‘force majeure’ karena di luar kendali semua pihak.

Pihaknya meminta kepada pelaksanaan proyek di saluran Salam Darma untuk segera mempercepat pelaksanaan proyek.

“Akibat proyek perbaikan ini cabang yang terdampak yakni Patrol dan Kandanghaur, sumber airnya tidak ada karena tertutup proyek,” kata Jojo.

Berbagai upaya telah di lakukan untuk melayani pelanggan di wilayah barat d iantaranya dengan melakukan pompanisasi.

“Upaya ini hanya mampu melayani 1/3 pelanggan PDAM Patrol, kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat Indramayu,” katanya. ***